課程：保安業衝突處理技巧

合辦機構：香港保安專業學會與錫安社會服務處勗勵軒輔導中心

報名：https://forms.gle/QJzt3bhLi3vp8Ca19

日期：2024年10月19日（星期六）
時間：9:30 am 至 6:00 pm
地點：九龍觀塘道436-446號官塘工業中心第四期10樓C室
（須親身出席，只限16位）

講者：

(1) 袁漢榮先生
有多年警務及保安行動、管理及教學培訓經驗，過往負責培訓保安經理實習生及督導人員。擅長人才培訓及多元化教學。

(2) 鄭照輝先生
鄭先生為錫安社會服務處勗勵軒輔導中心的專業心理輔導員，他主力為有需要人士提供心理輔導和治療，除日常臨床工作外亦負責外展輔導工作，為各機構提供職場輔導及心理學相關培訓等。

參加資格：會員或非會員

參加費用：會員$100，非會員$200
支持機構「香港物業管理及保安業培訓導師協會」會員$100
各參加者將獲發電子出席證書

內容：
現時保安行業，人與人之間接觸頻繁，很多時會有衝突情況出現，包括：同事之間及與客戶之間矛盾衝突時有發生，更甚者衝突導致傷亡，引致傳媒報道。

有見及此，香港保安專業學會與錫安社會服務處勗勵軒輔導中心合辦一個「保安業衝突處理技巧課程」，涵蓋保安工作衝突事件的知識，保安工作場地可能出現的衝突事件，識別衝突原因，風險評估及應對措施與程序等等。

課程除了知識分享外，亦着重溝通態度及技巧的訓練：工作間有效的說話技巧/身體語言，正向溝通及同理心等實用技巧；並且針對情緒管理、解難應變及壓力處理等方法對學員加以訓練。

課程形式包括知識分享、個案研討、角色扮演及技巧演練與回饋等等，希望學員能夠了解概念並掌握實用技巧，對自身、工作間及行業繼續有所裨益。

授課語言：廣東話

參加辦法：
請按上述連結，提供手機號碼及身份証上姓名報名，資料只用於此課程 ，完課後一個月內銷毀資料。

查詢：
香港保安專業學會秘書處：
6167 8465馬先生
活動幹事：
6015 6105蔡小姐
6738 5738崔小姐

參加費繳付方法:

ATM 或網上轉帳

銀行名稱:香港上海匯豐銀行

帳戶號碼: 香港保安專業學會 (848-688545-838)

或使用轉數快
帳戶名稱:admin@hkisp.org.hk

銀行編號:004

請於收據上註明「課程名稱、參加者身份証姓名及聯絡電話」，並利用手機拍照，whatsapp 至本會手機號碼 6167 8465

備註： 轉帳/入數紙收據上如不寫上身份証姓名及課程名稱，因為無法識別，只有作「未繳款情況」處理。